Politika zasebnosti

1. Uvod

DG1 Group Holdings Inc („mi“, „nas“ ali „naš“) upravlja AutomateSocials.net (v nadaljevanju: „Storitev“). Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo Storitev. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in spoštovanju veljavne zakonodaje o varstvu zasebnosti, vključno s kanadskim zakonom Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) v Evropski uniji in kalifornijskim zakonom California Consumer Privacy Act (CCPA).

Z uporabo Storitve privolite v zbiranje in uporabo podatkov v skladu s to politiko zasebnosti.

2. Podatki, ki jih zbiramo

2.1 Podatki o računu

Ko ustvarite račun, zberemo:

• ime in priimek
• e-poštni naslov
• geslo (šifrirano in nikoli shranjeno v golem besedilu)

2.2 Podatki o profilu

Po želji lahko navedete:

• URL spletnega mesta, ki ga agent prebere, da opiše vaš projekt
• opis projekta, ciljno občinstvo, ključne besede, pravila pisanja in vizualni slog
• strani in dokumente, ki jih dodate v bazo znanja projekta
• javne račune, katerih objave naj agent na vašo zahtevo prebere

2.3 Podatki iz povezave z družbenimi omrežji

Ko povežete račune na družbenih omrežjih, zberemo:

• identifikatorje (ID) in imena računov, strani in organizacij na Facebooku, Instagramu, X, LinkedInu in TikToku
• žetone za dostop (shranjene šifrirano)
• dovoljenja za strani, podeljena naši Storitvi
• podatke o kategoriji in vrsti strani

2.4 Podatki o vsebini in uporabi

• vaše pogovore z agentom
• objave, ustvarjene, načrtovane in objavljene prek Storitve, ter njihove meritve, kot jih sporoči posamezno omrežje
• slike in videoposnetke, naložene ali ustvarjene za objave
• urnike objavljanja, kampanje in delovne tokove
• ključe API, ki jih ustvarite (shranjene zgolj kot enosmerni zgoščeni zapis), in dnevnik klicev, opravljenih z njimi
• vzorce uporabe Storitve in interakcije s funkcijami

2.5 Podatki o plačilih

Plačila obdeluje Stripe, naš zunanji ponudnik plačilnih storitev. Vaših celotnih podatkov o kreditni kartici ne hranimo. Od družbe Stripe prejmemo omejene podatke, med drugim:

• ID stranke pri Stripe
• pakete kreditov, ki ste jih kupili, z datumi in zneski
• zadnje štiri števke vašega plačilnega sredstva (za prikaz)

2.6 Tehnični podatki in podatki dnevnikov

• naslov IP in podatke o napravi
• vrsto in različico brskalnika
• operacijski sistem
• obiskane strani in čas, preživet v Storitvi
• napotitvene URL-je in izstopne strani
• dnevnike napak in diagnostične podatke

3. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:

3.1 Zagotavljanje Storitve

• ustvarjanje in upravljanje vašega računa
• preverjanje vaše identitete in zaščita vašega računa
• objavljanje vsebin v vašem imenu na povezanih družbenih omrežjih
• ustvarjanje osnutkov, slik in videoposnetkov s pomočjo umetne inteligence na podlagi vaših vnosov
• načrtovanje in avtomatizacija objavljanja
• zagotavljanje podpore strankam in odgovarjanje na poizvedbe

3.2 Izboljševanje Storitve

• analiza vzorcev uporabe za izboljšanje funkcij in uporabniške izkušnje
• odpravljanje tehničnih težav in napak
• razvoj novih funkcij in zmogljivosti

3.3 Poslovanje

• obdelava plačil in vodenje stanja vaših kreditov
• pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil (potrditve računa, potrdila o plačilu, obvestila o Storitvi)
• uveljavljanje naših Pogojev uporabe
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti in varovanje naših pravic

3.4 Komunikacija

• pošiljanje pomembnih obvestil in novosti o Storitvi
• obveščanje o spremembah cen ali teh pogojev
• pošiljanje trženjskih sporočil (le z vašo privolitvijo; od prejemanja se lahko kadar koli odjavite)

4. Kako delimo vaše podatke

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Vaše podatke lahko delimo z:

4.1 Ponudniki storitev

Z vsakim ponudnikom delimo le tisto, kar potrebuje za opravljanje svojega dela:

• Stripe: obdelava plačil (glejte stripe.com/privacy)
• OpenAI: jezikovni model, na katerem temelji agent in ki prejme vaša sporočila ter kontekst projekta, potreben za pisanje
• fal.ai in Replicate: ustvarjanje slik in videoposnetkov; prejmeta poziv (prompt) in vsako sliko, ki jo želite urediti ali animirati
• Firecrawl in Apify: branje spletnih strani in javnih objav na družbenih omrežjih, ki naj jih agent na vašo zahtevo prebere
• Resend: pošiljanje e-poštnih sporočil v zvezi z računom
• Railway: gostovanje, podatkovna zbirka in shranjevanje datotek
• Google Analytics: statistika obiskov našega spletnega mesta in aplikacije, na primer ogledane strani in registracije

4.2 Družbena omrežja

Ko povežete svoje račune na družbenih omrežjih in odobrite objavo, to objavo pošljemo:

• Meta (Facebook in Instagram), X, LinkedIn in TikTok: da objave objavimo v vašem imenu, takoj ali ob času, ki ste ga načrtovali, in da pridobimo njihov status in meritve

Za ta omrežja veljajo njihove lastne politike zasebnosti, ki urejajo, kako ravnajo z vašimi podatki.

4.3 Pomočniki umetne inteligence, ki jih povežete

Če s Storitvijo prek ključa API povežete pomočnika umetne inteligence tretje osebe (na primer ChatGPT, Claude ali Grok), ta pomočnik prejme podatke, ki jih zahteva o projektu, ki mu ključ pripada. Njegovo ravnanje s temi podatki ureja politika zasebnosti njegovega ponudnika.

4.4 Zakonske zahteve

Vaše podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, ali kot odziv na:

• veljavne pravne postopke (sodni pozivi, sodne odredbe)
• zahteve državnih organov
• varovanje naših pravic, premoženja ali varnosti
• varovanje uporabnikov ali javnosti

4.5 Prenosi podjetja

V primeru združitve, prevzema ali prodaje sredstev se lahko vaši podatki prenesejo na prevzemni subjekt. O vsaki taki spremembi vas bomo obvestili in vam ponudili možnosti glede vaših podatkov.

5. Varnost podatkov

Za varovanje vaših podatkov izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, med drugim:

• šifriranje podatkov med prenosom (HTTPS/TLS) in v mirovanju
• žetone za dostop do družbenih omrežij, ki se pred shranjevanjem šifrirajo
• ključe API, shranjene zgolj kot enosmerni zgoščeni zapis, od katerih je vsak omejen na en sam projekt
• nadzor dostopa in mehanizme za preverjanje pristnosti

Vendar noben način prenosa prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100-odstotno varen. Čeprav si prizadevamo za uporabo poslovno sprejemljivih sredstev za varovanje vaših podatkov, absolutne varnosti ne moremo zagotoviti.

6. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo, dokler je to potrebno za zagotavljanje Storitve in za izpolnitev namenov, opisanih v tej politiki zasebnosti, razen če zakon zahteva daljše obdobje hrambe. Natančneje:

• Podatki o računu: hranjeni, dokler je vaš račun aktiven, in do 90 dni po izbrisu
• Vsebine in objave: hranjene, dokler je vaš račun aktiven, ali kolikor je potrebno iz pravnih razlogov
• Evidence plačil: hranjene 7 let za davčne in računovodske namene
• Tehnični dnevniki: hranjeni do 90 dni za namene odpravljanja težav in varnosti

7. Vaše pravice in izbire

Glede na to, kje se nahajate, imate morda naslednje pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki:

7.1 Dostop in prenosljivost

Imate pravico:

• zahtevati kopijo svojih osebnih podatkov
• izvoziti svoje podatke v prenosljivi obliki
• prejeti informacije o tem, kako obdelujemo vaše podatke

7.2 Popravek in posodobitev

Večino svojih podatkov lahko posodobite neposredno v nastavitvah računa. Za popravek netočnih ali nepopolnih podatkov se lahko obrnete tudi na nas.

7.3 Izbris

Imate pravico zahtevati izbris svojega računa in osebnih podatkov, ob upoštevanju:

• zakonskih obveznosti hrambe določenih podatkov
• zakonitih poslovnih namenov (npr. preprečevanje goljufij, reševanje sporov)
• dokončanja transakcij ali storitev

7.3.1 Izbris podatkov s Facebooka

Če ste svoj račun na Facebooku povezali z AutomateSocials in želite svoje podatke izbrisati iz našega sistema, lahko izbris svojega računa in vseh povezanih podatkov zahtevate po naslednjih korakih:

1. Pišite nam po e-pošti: zahtevo za izbris pošljite na info@automatesocials.net z zadevo „Data Deletion Request“
2. Navedite svoje podatke: sporočite svoj registrirani e-poštni naslov in imena vseh povezanih strani na Facebooku, da lahko prepoznamo vaš račun
3. Potrditev: prejem vaše zahteve bomo potrdili v 48 urah

Kaj bo izbrisano:

• vaš račun AutomateSocials in podatki o profilu
• vse objave, ustvarjene prek naše Storitve (osnutki, načrtovane in objavljene)
• podatki o povezanih računih na družbenih omrežjih in žetoni za dostop
• nastavitve projektov, ključne besede, baza znanja in pogovori
• urniki objavljanja, kampanje in delovni tokovi
• vse naložene ali ustvarjene slike in videoposnetki, shranjeni v našem sistemu

Pomembna opozorila:

• Vsebine, ki so že objavljene na vaši strani na Facebooku, ostanejo na Facebooku in jih morate, če to želite, izbrisati ločeno prek Facebooka
• Vašo zahtevo za izbris bomo obdelali v 30 dneh po preverjanju
• Evidence plačil se lahko za davčne in računovodske namene hranijo do 7 let, kot to zahteva zakon
• Ko so podatki izbrisani, jih ni mogoče obnoviti

Za vsa vprašanja v zvezi z izbrisom podatkov se obrnite na našega pooblaščenca za varstvo podatkov na info@automatesocials.net.

7.4 Ugovor in omejitev

Lahko:

• ugovarjate obdelavi svojih podatkov za namene neposrednega trženja
• v določenih okoliščinah zahtevate omejitev obdelave
• prekličete privolitev, kadar obdelava temelji na privolitvi

7.5 Prekinitev povezave z družbenimi omrežji

Povezavo z računi na družbenih omrežjih lahko kadar koli prekinete v nastavitvah računa. S tem prekličete naš dostop do teh omrežij, že objavljene vsebine pa ne bodo izbrisane.

7.6 Uveljavljanje pravic

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nam pišite na info@automatesocials.net. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh. Če menite, da vaših pomislekov nismo ustrezno obravnavali, lahko vložite tudi pritožbo pri lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

8. Piškotki in tehnologije sledenja

Piškotke in podobne tehnologije sledenja uporabljamo za:

• ohranjanje vaše prijavne seje
• pomnjenje vaših nastavitev in izbir
• analizo vzorcev uporabe in izboljševanje Storitve
• zagotavljanje varnosti in preprečevanje goljufij

Piškotke lahko upravljate v nastavitvah brskalnika. Vendar lahko onemogočanje piškotkov omeji vašo zmožnost uporabe nekaterih funkcij Storitve.

9. Mednarodni prenosi podatkov

Vaši podatki se lahko prenesejo in obdelujejo v državah, ki niso država vašega prebivališča, med drugim v Kanadi, Združenih državah Amerike in Evropski uniji. Te države imajo lahko zakonodajo o varstvu podatkov, ki se razlikuje od zakonodaje v vaši državi. Z uporabo Storitve privolite v prenos svojih podatkov v te države. Zagotavljamo, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi za varovanje vaših podatkov v skladu s to politiko zasebnosti.

10. Zasebnost otrok

Storitev ni namenjena osebam, mlajšim od 18 let. Osebnih podatkov otrok zavestno ne zbiramo. Če menite, da smo zbrali podatke otroka, se nemudoma obrnite na nas in sprejeli bomo ukrepe za izbris teh podatkov.

11. Povezave do tretjih oseb

Storitev lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb, vključno z družbenimi omrežji. Za prakse varstva zasebnosti teh zunanjih spletnih mest nismo odgovorni. Priporočamo vam, da preberete politike zasebnosti vseh spletnih mest tretjih oseb, ki jih obiščete.

12. Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe naših praks, tehnologije, zakonskih zahtev ali drugih dejavnikov. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili tako, da bomo:

• objavili posodobljeno politiko na tej strani z novim datumom „Zadnja posodobitev“
• poslali obvestilo po e-pošti na vaš registrirani e-poštni naslov
• prikazali vidno obvestilo v Storitvi

Če Storitev uporabljate tudi po objavi sprememb, to pomeni, da sprejemate posodobljeno politiko zasebnosti.

13. Kontakt

Če imate vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi s to politiko zasebnosti ali našim ravnanjem s podatki, se obrnite na nas:

14. Informacije o skladnosti

Ta politika zasebnosti je zasnovana tako, da je skladna z:

• PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act) - Kanada
• Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) - Evropska unija
• CCPA (California Consumer Privacy Act) - Kalifornija, ZDA
• drugimi veljavnimi zakoni o varstvu zasebnosti tam, kjer poslujemo ali imamo uporabnike