Umetna inteligenca ali ročno upravljanje družbenih omrežij: kaj se v resnici spremeni

Prava cena ročnega upravljanja družbenih omrežij

Ročno upravljanje družbenih omrežij vzame več časa, kot se zdi. Pisanje objav, iskanje ali izdelava slik, objavljanje na vsako omrežje posebej, spremljanje, kaj počnejo drugi na vašem področju, in pregledovanje številk vzamejo čas, vsak teden. V majhnih podjetjih brez namenskega osebja to delo pade na ustanovitelje ali splošne marketinške sodelavce, ki imajo še veliko drugih odgovornosti.

Obstajajo tudi skriti stroški: objavljanje, ki zastane, ko imajo ljudje preveč dela, malo ali nič vpogleda v to, kaj objavlja konkurenca, in odločitve na podlagi občutka, ker je branje petih analitičnih nadzornih plošč dolgočasno in se le redko zgodi.

Kaj avtomatizacija z umetno inteligenco v resnici nadomesti

Agent z umetno inteligenco ne nadomesti strateškega razmišljanja; prevzame pa velik del izvedbe. V AutomateSocials en agent piše osnutke, ustvarja slike v vašem vizualnem slogu, objavlja in načrtuje na petih omrežjih, na vašo zahtevo bere javne objave drugih računov in bere številke vaših objav.

Ljudem ostane smer: odločanje, za kaj blagovna znamka stoji, izbira tem kampanj, odobritev tega, kar gre ven, odgovarjanje strankam ter dodajanje mnenj in zgodb, ki jih imate samo vi. Agent poskrbi za količino, vi prispevate vsebino.

• •Pisanje: od prazne strani do pregledovanja osnutkov, napisanih na podlagi vašega profila in baze znanja
• •Slike: od fotografij iz fotobank ali oblikovalca do slik z umetno inteligenco v vašem slogu, od 1 kredita na sliko
• •Objavljanje: od prijave v vsako omrežje posebej do ene potrditve za vsa omrežja, na katera gre objava
• •Raziskava konkurence: od redkega početja do prošnje agentu, naj prebere nedavne objave nekega računa in pove, kaj je dobilo odziv
• •Uspešnost: od odpiranja petih nadzornih plošč do vprašanja »katera objava je bila ta mesec najuspešnejša?«
• •Rutina: od spominjanja, da je treba objaviti, do kampanj in delovnih tokov, ki skrbijo, da je koledar poln

Prihranek časa: izmerite svojega

Številke ur na teden ne bomo navajali. Odvisna je od tega, koliko objavljate, na koliko omrežjih in kako natančno pregledujete. Boljši pristop je, da ga izmerite: zabeležite, koliko časa vam zdaj vzame običajen teden objavljanja, nato isti teden izvedite z agentom in primerjajte.

Kje se razlika običajno pokaže: pri pisanju več različic ene ideje za različna omrežja, pri izdelavi slike za vsako objavo in pri razporejanju objav v koledar. Agencije, ki vodijo več blagovnih znamk, lahko vsako hranijo v lastnem projektu, z lastnimi računi, glasom in koledarjem, ter z enim stanjem kreditov za vse.

Doslednost: koledar si ne vzame prostega dne

Ljudje zbolijo, gredo na dopust in jih posrka drugo delo. Kampanja ali delovni tok objavlja ob dnevih in urah, ki jih nastavite, ne glede na to, ali je kdo v aplikaciji. Objave kampanje so napisane približno dva dni pred svojim datumom in čakajo pod »Načrtovano«, kjer jih lahko preberete, uredite, premaknete ali prekličete.

Redno objavljanje da občinstvu nekaj, kar lahko pričakuje, vam pa dovolj objav, iz katerih se lahko učite. Koledar, ki ni odvisen od spomina ene osebe, je ena najbolj praktičnih stvari, ki vam jih prinese avtomatizacija.

Kakovost odziva: se lahko umetna inteligenca kosa s človeško ustvarjalnostjo?

To je najpogostejša skrb glede objav, ki jih piše umetna inteligenca, iskren odgovor pa je, da je odvisno od tega, iz česa umetna inteligenca lahko izhaja. Agent, ki piše iz skromnega profila, ustvarja splošne objave. Agent, ki piše iz vašega resničnega gradiva ter z nastavljenim tonom in pravili, ustvarja osnutke, ki so precej bližje temu, kar bi napisali sami.

Objave, ki izstopajo, še vedno običajno prihajajo od ljudi: resnično mnenje, zgodba, ki jo lahko poveste samo vi, nekaj, kar ste se naučili na težji način. Smiselna delitev je, da agentu prepustite stalne, rutinske objave, svojo energijo pa vložite v tiste, ki potrebujejo vas.

Sklep: kdaj uporabiti kateri pristop

Agent z umetno inteligenco zmaga pri rutinski izvedbi: pisanju osnutkov, slikah, načrtovanju in skrbi, da je koledar poln. Ročno delo je še vedno pomembno pri zelo osebnih blagovnih znamkah, poročanju o dogodkih v živo in pogovorih s skupnostjo, ki ostajajo naloga ljudi.

Za veliko majhnih podjetij, agencij in programskih podjetij je čas, prihranjen pri rutinskem delu, bolje porabljen za strategijo, stranke in objave, ki jih umetna inteligenca ne more napisati namesto vas. Pisanje in objavljanje v AutomateSocials sta brezplačna in začnete s 50 krediti, zato lahko pred odločitvijo preizkusite na resničnem tednu.